Wersja obowiązująca od: 17 września 2026.

Regulamin serwisu Kokpit.pro

1. Definicje

• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem kokpit.pro.
• Usługodawca — podmiot wskazany w §2, prowadzący Serwis.
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
• Okazja — informacja o ofercie przelotu lub innej okazji podróżniczej prezentowana w Serwisie.
• Plan / Subskrypcja — odpłatny plan dostępu do pełnej treści Serwisu, opisany na stronie /cennik.
• Okres próbny — 14-dniowy bezpłatny okres testowy dostępny po rejestracji Konta.
• Regulamin — niniejszy dokument.

2. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

Właścicielem i operatorem Serwisu jest SoftEnd Kamil Rodak, z siedzibą: Czereśniowa 13/1, 83-034 Trąbki Wielkie, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9241889830 — dalej „Usługodawca”.

Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail admin@kokpit.pro.

Kokpit.pro to płatny serwis informacyjny prezentujący okazje lotnicze i podróżnicze, dopasowane do lotnisk i kierunków wskazanych przez Użytkownika. Serwis nie jest biurem podróży, pośrednikiem lotniczym ani sprzedawcą biletów — nie pośredniczy w zawieraniu umów przewozu i nie przyjmuje płatności za bilety. Rezerwacji Użytkownik dokonuje samodzielnie u przewoźnika lub w zewnętrznej wyszukiwarce, do której prowadzi link zamieszczony przy Okazji.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową obsługującą JavaScript i pliki cookies, a także posiadania aktywnego adresu e-mail. Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego — transmisja danych w sieci Internet wiąże się z typowymi dla niej zagrożeniami.

4. Zakres usług

W ramach aktywnej Subskrypcji lub Okresu próbnego Serwis udostępnia:

• listę Okazji lotniczych dopasowanych do wskazanych przez Użytkownika lotnisk wylotu,
• bazę wiedzy z artykułami o podróżowaniu i formalnościach lotniczych,
• narzędzia wspierające podróżnych, w tym kalkulator odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot,
• panel Konta z historią Subskrypcji i płatności.

Zakres poszczególnych funkcji może różnić się w zależności od wybranego Planu. Aktualny zakres i ceny Planów prezentowane są na stronie /cennik.

5. Rejestracja i Konto

• Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia Konta poprzez formularz rejestracyjny i podania adresu e-mail oraz hasła.
• Warunkiem założenia Konta jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności.
• Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz zachować w poufności dane dostępowe do Konta. Za działania podjęte z wykorzystaniem danych logowania Użytkownika odpowiada Użytkownik, chyba że doszło do nich z winy Usługodawcy.
• Jedno Konto może być założone i wykorzystywane przez jednego Użytkownika; niedozwolone jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim.
• Adres e-mail wymaga potwierdzenia poprzez link aktywacyjny; do czasu potwierdzenia dostęp do niektórych funkcji Serwisu może być ograniczony.
• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji i obowiązuje przez czas nieoznaczony, do momentu usunięcia Konta.

6. Okres próbny

• Każde nowo założone Konto uprawnia do 14-dniowego, bezpłatnego okresu próbnego z dostępem do wybranego Planu.
• Podanie metody płatności przy rejestracji może być wymagane do aktywacji Okresu próbnego; obciążenie następuje dopiero po jego zakończeniu, chyba że Użytkownik zrezygnuje wcześniej.
• Rezygnacja z Okresu próbnego jest możliwa w każdej chwili w ustawieniach Konta i nie wiąże się z żadnymi kosztami.

7. Płatności i Subskrypcja

• Dostęp do pełnej treści Okazji po zakończeniu Okresu próbnego wymaga wykupienia odpłatnej Subskrypcji jednego z Planów dostępnych na stronie /cennik.
• Subskrypcja rozliczana jest z góry za roczny okres rozliczeniowy i ulega automatycznemu odnowieniu na kolejny taki sam okres, chyba że Użytkownik zrezygnuje z odnowienia przed jego rozpoczęciem w ustawieniach Konta.
• Ceny Planów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają wszystkie należne podatki.
• Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkownika. Potwierdzenie transakcji przesyłane jest automatycznie na adres e-mail Użytkownika.
• Zmiana Planu oraz zarządzanie metodą płatności i historią rozliczeń odbywa się z poziomu Konta, za pośrednictwem panelu operatora płatności.
• Serwis świadczony jest wyłącznie na rzecz osób fizycznych nierozliczających Subskrypcji jako kosztu działalności gospodarczej i nie wystawia faktur VAT ani rachunków — dowodem zakupu jest potwierdzenie transakcji przesyłane przez operatora płatności.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wiadomością e-mail na adres admin@kokpit.pro. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
• Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument.
• Rozpoczynając korzystanie z Okresu próbnego lub Subskrypcji przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania usługi w tym okresie prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

9. Rozszerzona, dobrowolna gwarancja zwrotu

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w §8, Usługodawca dobrowolnie zapewnia wszystkim Użytkownikom możliwość rezygnacji z Subskrypcji w terminie 30 dni od dnia pierwszej płatności i otrzymania pełnego zwrotu środków, bez podania przyczyny. Zgłoszenie następuje na adres admin@kokpit.pro; zwrot realizowany jest na metodę płatności użytą przy zakupie w terminie do 14 dni roboczych.

10. Reklamacje

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu na adres admin@kokpit.pro, podając opis problemu oraz dane pozwalające na identyfikację Konta. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada starań, by prezentowane ceny, terminy i parametry Okazji były aktualne w chwili publikacji, jednak nie gwarantuje ich dostępności w chwili dokonywania rezerwacji przez Użytkownika u przewoźnika — ceny i dostępność miejsc lotniczych zmieniają się dynamicznie i pozostają poza kontrolą Usługodawcy.
• Informacje prezentowane w bazie wiedzy oraz wyniki generowane przez narzędzia (np. kalkulator odszkodowania) mają charakter wyłącznie informacyjny i szacunkowy, nie stanowią porady prawnej i nie są gwarancją uzyskania odszkodowania.
• Usługodawca nie odpowiada za działania przewoźników lotniczych, podmiotów pośredniczących w rezerwacji ani za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu.
• Usługodawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego (siła wyższa, awarie u dostawców zewnętrznych, zapowiedziane prace serwisowe).
• Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

12. Własność intelektualna

Treści dostępne w Serwisie (w tym opisy Okazji, artykuły bazy wiedzy, kod i szata graficzna) chronione są prawami autorskimi przysługującymi Usługodawcy lub podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści Serwisu wyłącznie na własny użytek, bez prawa do ich kopiowania, rozpowszechniania czy udostępniania osobom trzecim w celach komercyjnych.

13. Opinie użytkowników

Serwis może publikować opinie Użytkowników o Serwisie. Dodając opinię, Użytkownik oświadcza, że jest ona zgodna z prawdą i odzwierciedla jego rzeczywiste doświadczenie z korzystania z Serwisu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji i odmowy publikacji opinii naruszających prawo, dobre obyczaje lub zawierających dane osobowe osób trzecich.

14. Zasady dopuszczalnego korzystania z Serwisu

Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie prób automatycznego pobierania (scraping) treści Serwisu bez zgody Usługodawcy,
• udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom trzecim lub odsprzedaż dostępu do Serwisu,
• podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie Serwisu (np. ataki DoS, wprowadzanie złośliwego oprogramowania),
• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

15. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień Konta, co jest równoznaczne z rezygnacją z aktywnej Subskrypcji ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Usługodawca może rozwiązać umowę i usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności zasad opisanych w §14, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, jeśli charakter naruszenia na to pozwala.

16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument uprawniony jest do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana zakresu usług, zmiana przepisów prawa, zmiana cennika). O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, może rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta przed dniem wejścia zmian w życie.

18. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

19. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt na adres admin@kokpit.pro.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SoftEnd Kamil Rodak, Czereśniowa 13/1, 83-034 Trąbki Wielkie, admin@kokpit.pro
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Kokpit.pro.
Data zawarcia umowy: ____________________
Imię i nazwisko Konsumenta: ____________________
Adres e-mail Konsumenta (login do Konta): ____________________
Data: ____________________
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.